Unsere Produkte werden auf Bestellung aus lokal verfügbaren Materialien hergestellt. Dies kann zu längeren Lieferzeiten führen, da unsere Produkte nicht vom Band laufen.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

Es kann 1–10 Tage dauern, bis Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, und 3–5 Tage danach, bis Sie Ihr Paket per UPS erhalten.

In einigen seltenen Fällen kann es bei Materialengpässen bis zu 4-6 Wochen dauern, da alles auf Bestellung gefertigt wird. In einem solchen Fall erhalten Sie umgehend eine E-Mail.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.

Der Käufer ist für alle Rücksendekosten verantwortlich.

Artikel, die zur Rückgabe berechtigt sind, müssen alle folgenden Anforderungen erfüllen:

Apache prüft den Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Der Käufer wird benachrichtigt, wenn die Prüfung bestanden wurde und er somit Anspruch auf eine Rückerstattung hat.

Wenn Apache zu dem Schluss kommt, dass der Artikel die Voraussetzungen für die Rückerstattung erfüllt, wird dem Käufer nach Abschluss der Prüfung eine Rückerstattung des ursprünglichen Transaktionsbetrags abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % gewährt.

Für alle Einkäufe fällt eine nicht erstattungsfähige Händlertransaktionsgebühr von 3 % an.

Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.